WhatsApp

এ সরাসরি মেসেজ দিন

Messenger

Page Messenger এ মেসেজ করুন

Official E-mail

support@mamarbazarbd.com

Call: +880 96110-95012

🕒 সময়: সকাল 10টা – রাত 2টা

কাস্টমার সাপোর্ট ও অভিযোগ ফর্ম

    FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

    আপনাদের শপ কোথায় অবস্থিত?

    আমাদের শপের ঠিকানা:

    🏢 Shop No.: D/07, Ground Floor
    Shyamoli Tower Complex
    Shyamoli, Dhaka-1207
    Dhaka, Bangladesh

    আপনি আমাদের শপে এসে সরাসরি পণ্য সম্পর্কে জানতে পারবেন। আসার আগে স্টক নিশ্চিত করতে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ করার অনুরোধ রইল।

    ডেলিভারি পেতে কতদিন সময় লাগে?
    • ঢাকার ভিতরে: সাধারণত ১–2 কার্যদিবস।
    • ঢাকার বাইরে: সাধারণত ২–৫ কার্যদিবস।

    প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি ছুটি বা কুরিয়ার সংক্রান্ত বিশেষ পরিস্থিতিতে ডেলিভারির সময় কিছুটা পরিবর্তিত হতে পারে।

    পণ্য পরিবর্তন (Exchange) বা রিফান্ডের সুযোগ আছে কি?

    জি, নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে Exchange এবং Refund সুবিধা রয়েছে। ভুল পণ্য, ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য বা উৎপাদনজনিত ত্রুটি থাকলে পণ্য গ্রহণের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।


     

    পণ্য সম্পর্কে কোনো সমস্যা বা অভিযোগ থাকলে কী করব?

    আমরা Cash on Delivery  এবং bKash, Nagad, Rocket-সহ বিভিন্ন ডিজিটাল পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি।

    কাস্টমার সাপোর্ট ও অভিযোগ ফর্ম

    আপনার পছন্দের পণ্য নির্বাচন করে "অর্ডার করুন" বাটনে ক্লিক করুন। এরপর প্রয়োজনীয় তথ্য পূরণ করে অর্ডার সম্পন্ন করুন। চাইলে আমাদের Facebook Page বা WhatsApp-এর মাধ্যমেও অর্ডার করতে পারবেন।

    পণ্য হাতে পাওয়ার পর কি চেক করে নেওয়া যাবে?

    অবশ্যই। কুরিয়ার নীতিমালা অনুযায়ী যেখানে সম্ভব, পণ্য গ্রহণের সময় বাহ্যিক অবস্থা যাচাই করে গ্রহণ করুন। কোনো সমস্যা থাকলে যত দ্রুত সম্ভব আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।